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Unsere Umfrage und die Ergebnisse

Das Alters- und Pflegeheim MADLE konnte im März 2015 an seinen beiden Informationsanlässen für die Mitarbeitenden die sehr guten Ergebnisse der Ende 2014 erfolgten Zufriedenheitsumfrage der Firma Qualis Evaluation GmbH vorstellen.

Um die Mitarbeitenden auf dem Laufenden zu halten, finden im Alters- und Pflegeheim MADLE regelmässig Informationsveranstaltungen für das Personal statt. Dabei werden aktuelle Themen erörtert, wie der Ausblick auf anstehende Veränderungen oder Fragen zur beruflichen Vorsorge. Auch ein Rückblick auf das vergangene Jahr steht jeweils auf der Agenda.

Gemeinsam mit einem Vertreter der Firma Qualis Evaluation GmbH konnte Nicole Kneubühler, Geschäftsleiterin, die hervorragenden Ergebnisse der im November letzten Jahres im MADLE erfolgten Angehörigen- und Gästezufriedenheitsumfrage vorstellen.

Bei dieser unabhängigen Evaluation erzielte das MADLE sehr gute Ergebnisse, bei der Umfrage unter den Angehörigen sogar ausserordentlich gute Ergebnisse.

In einer anonymisierten Umfrage hatten Angehörige die Gelegenheit, die Dienstleistungen des Alters- und Pflegeheimes MADLE und die Pflegesituation ihres pflegebedürftigen Angehörigen zu beurteilen.

Dabei konnte anhand von 25 Fragen zu neun Themenbereichen beispielsweise die Erreichbarkeit des Personals bei Besuchen, die Betreuung der Bewohner oder deren Verpflegung beurteilt werden. Auch mit den Bewohnern des MADLE selbst wurden differenzierte Interviews geführt, die ebenfalls eine überdurchschnittlich hohe Gesamtzufriedenheit ergaben.

Hier finden Sie die ganze Statistikauswertung:

Gäste- /Angehörigenbefragung

Downloads
File Name File Grösse
2015 Zertifikat Qualis evaluation 558 KB
2014 Zertifikat QUALIS evaluation 47 KB